est ce qu'il y a des personnes qui savent comment faire récupérer le mdp de messagerie sur neuf cegetel.

Ma mère ne peut plus se connecter sur son compte mail cegetel neuf via webmail.

Son mot de passe est incorrect.

Et impossible de récuperer le mdp ou de le changer

On peut le récuperer mais sur une seconde adresse mail qu'on aurait. Je me suis connecter sur cette seconde adresse mail : idem impossible de se connecter.



si vous avez une solution, si vous pouviez m'aider

Merci d'avance

Je pense que le mieux c'est d'appeler la hotline

Mes parents ont le même problème, je pense que le plus simple est d'attendre...

Il doit y'avoir un bug chez eux si plusieurs personnes rencontrent ce problème là.

Bonjour,
Je ne sais pas si ton problème est résolu mais il y a un lien "Mot de passe perdu ou à modifier ?" sur la page de connexion au webmail Neuf.

si depuis c'est résolu. Merci quand meme