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Message Sujet du message: Question résiliation SFR
Publié: Dim 20 Mai 2012, 13:52 
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Inscription : Jeu 05 Mai 2011, 17:35
Message(s) : 2573
Localisation : Montpellier
Bonjour,

Je suis actuellement chez SFR avec un forfait bloqué MTV 1H30 texto illimités et je paye 24.90€ ( trop cher ). Chez Virgin Mobile, pour 23,90 €, j'ai 4h d'appel, textos illimités et internet illimité.

Seul bémol je suis engagé chez SFR jusqu'en avril prochain. Sur le site de Virgin mobile, il est dit qu'ils peuvent eux même résilier ma ligne, etc...
Mais devrais je payer les mois restants à SFR. J'avais déjà crée un sujet pour Universal mobile mais cela changerait pour Virgin, une connaissance m'a dit qu'elle n'aurait pas payé ses mois restants à SFR mais j'ai du mal à y croire...

Si quelqu'un peut m'éclairer. Merci ;) Bonne fin de week end


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Publié: Dim 20 Mai 2012, 14:06 
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Inscription : Dim 04 Mars 2007, 10:31
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Localisation : Toulon (83) Twitter : @mixer83
C'est faux bien entendu, si tu résilies alors que tu es engagé, tu seras obligé de payer les mois restant à ton ancien opérateur.

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Publié: Dim 20 Mai 2012, 14:15 
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Inscription : Jeu 05 Mai 2011, 17:35
Message(s) : 2573
Localisation : Montpellier
Je me disais aussi ;)

SFR sont de gros voleurs n'empêche..


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Publié: Dim 20 Mai 2012, 14:16 
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Inscription : Dim 04 Mars 2007, 10:31
Message(s) : 11069
Localisation : Toulon (83) Twitter : @mixer83
Ce n'est pas une question de voleur ou quoi, chez n'importe quel opérateur où tu es encore engagé et que tu résilies avant, tu dois tes mois restants ;)

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Publié: Dim 20 Mai 2012, 14:33 
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Inscription : Jeu 05 Mai 2011, 17:35
Message(s) : 2573
Localisation : Montpellier
J'ai dit voleurs au sens du prix de leurs forfaits ;)


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Publié: Dim 20 Mai 2012, 16:34 
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Inscription : Mar 06 Avr 2004, 9:23
Message(s) : 5152
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Sauf si tu étais engagé pour deux ans : si tu résilies au cours de la deuxième année (ce qui serait le cas puisque tu dis que tu en as jusqu'en avril prochain, donc 2013, à moins que tu te sois abonné le mois dernier), tu ne dois "que" le quart de ce qui reste à payer. En clair, avec ton forfait à 24,90 par mois, tu dois (24,90*11)/4 = 68 € environ.

C'est à confirmer, mais c'est ce que j'avais compris à l'époque où tout le monde se demandait combien lui coûterait un départ anticipé vers Free (c'est la loi Chatel - il en a fait, des trucs bien, quand il n'était pas à l'Education Nationale, lui !).

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Fichtre, 20 ans de présence !


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Message Sujet du message:
Publié: Dim 20 Mai 2012, 17:14 
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Inscription : Jeu 05 Mai 2011, 17:35
Message(s) : 2573
Localisation : Montpellier
Je m'étais réengagé le 3 avril 2011 sur 2 ans :/


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Message Sujet du message:
Publié: Dim 20 Mai 2012, 18:12 
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Inscription : Mar 06 Avr 2004, 9:23
Message(s) : 5152
Localisation : A ma maison
Donc tu rentres bien dans le cadre de la loi Chatel. Va calculer tes frais ici http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait ... 2285-71543

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Fichtre, 20 ans de présence !


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Message Sujet du message:
Publié: Lun 21 Mai 2012, 9:33 
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Inscription : Ven 04 Jan 2008, 14:52
Message(s) : 2031
Voilà c'est exactement cela.

3 cas se présentent avec la loi Chatel :
- Engagement d'un an : obligation de payer la totalité des mois restants.
- Engagement de 2 ans dans la première année : obligation de payer la totalité des mois de la première année, puis un quart des mois restants de la seconde (sois 3 mois pleins pour cette seconde année).
- Engagement de 2 ans dans la seconde année : obligation de payer le quart des mois restants de la seconde année.

D'où depuis quelques semaines pas mal d'appels notamment de SFR auprès de ses clients "24 mois" en cours de seconde année. Sous couvert d'une ridicule remise de 10%, cela réengage pour 12 mois, perdant tout le bénéfice de la loi Chatel... Faut bien arrêter l'hémorragie vers Free...


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Message Sujet du message:
Publié: Lun 21 Mai 2012, 12:03 
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Inscription : Jeu 05 Mai 2011, 17:35
Message(s) : 2573
Localisation : Montpellier
Quand je clique sur calculer il me dit " 0,00 € " ... :O


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