LOL on va pas se battre non plus

M'enfin Orange c'est censé toujours bien fonctionné mais dés que vous avez un problème, c'est comme partout... et ce n'est pas toujours rapide

On vous menace même parfois de vous facturer 149,90 € de déplacement si le gars d'FT juge que le problème vient de chez vous (par exemple que votre prise téléphonique a un faux contact) et je parle en connaissance de cause...

Chacun sa route...

ah mais on se bat pas ! On débat

Pour ma part, jamais de souci avec ma connexion assez important pour que le SAV soit long... A chaque fois en 24h c'était réglé !

Donc le jour où j'ai un gros souci, j'hésiterai pas à me barrer... Mais pour l'instant c'est inutile !

Y'a une étude de 60M de consommateurs qui a été publiée en janvier ou février dernier.
En fait, les problèmes chez les opérateurs sont (du plus important au moins important) :
- free (le stock de free box qui est reparti chez le fabriquant ne leur a pas fait du bien, surtout auprès des consommateurs à rembourser)
- neuf (les prélévements faits chez des personnes qui n'avaient pas accès à leur service...sans compter le non suivi de dossier)
- alice (idem)
- wanadoo (à l'époque)(essentiellement problème avec les livebox sagem dont la mise sur le marché a été minime)


Au niveau satisfaction service client, sur 100 consommateurs interrogés chez chacun de ces fai, wanadoo arrive en tête, puis free, alice et neuf.


Au niveau soucis consommateurs et intervention d'assoc de conso : Free et 9 arrivent en tête.

Voilà... .