J'ai envoyé il y a un mois un mail à france2 pour dire ce que je pense de leur traitement de l'info (ce que l'on fait depuis près d'un an) et toujours pas de réponse...

Alors j'ai pris ma plume (!) pour leur dire qu'il serait parfois bien qu'ils répondent à nos mails ou qu'ils en tiennent compte :

"Monsieur Allanic

N'ayant toujours pas eu accusé réception de ce mail qui date d'il y a presque un mois, je vous le réenvoie en esperant avoir une réponse... Est-ce qu'il a été transmis à la direction de l'information ? Est-ce que quelque-chose va être fait ? Quand ? Est-ce que les critiques et pistes dont nous sommes nombreux à vous faire part, sans nous lasser, depuis près de 10 mois (voir les 7 (!) mails en PJ), vont être, enfin, entendues par france 2, chaîne publique, et dont le téléspectateur devrait être avant tout l'acteur ?
Nous persistons car nous aimons cette chaîne, ce qu'elle représente, mais à force de vous écrire et de voir que cela fait autant d'effet qu'un pansement sur une jambe de bois (absences de réponses, et s'il y en a, pas de suite) nous irons un jour voir ailleurs...
Que j'aimerais parler de cela de vive voix avec un responsable de la chaîne...
Lui faire comprendre nos attentes à nous, de l'autre côté du poste.

J'envoie une copie de ce mail à :
- Monsieur Mazerolle
- Monsieur Marc Tessier
en espérant avoir des réponses rapides à nos attentes.

Cordialement."

Je crois que je ne leur demande pas la lune. On leur fait des suggestions et on n'a rien en retour !!

Bizarre, mais je te sens un peu agressif dans ce message. je pense que là, France2 ne te répondra pas, car ils vont se sentir agressés par ce courrrier, certes légitime, mais un peu froid.

Dans un sens, tu as raison, mais bon, je peux comprendre FLoïc, et je peux te dire que ce genre de message fait bouger les choses (j'avais envoyé le même type de message à la rédaction d'ALLOCINE.COM après 5 ou 6 messages réenvoyés !) !

Je suis d'accord avec toi fandepanda, mais à chaque fois qu'on envoie un mail, on est obligé de le renvoyer une seconde fois pour avoir une réponse :
- mail sur l'habillage envoyé le 5 décembre 2002 (JC Allanic)
> relance le 7 janvier
> réponse le 8 janvier

- mail sur le flash de 18 heures (sera-t-il maintenu ? car c'est une bonne idée...) envoyé le 29 avril (OM)
> relance le 16 mai
> réponse le......12 août !! (3 mois plus tard !!)

Je ne trouve pas ça normal. Quand on pose une question, on attend une réponse.
Surtout que ce n'est pas toujours pour critiquer et si c'est le cas on fait des suggestions. Je crois qu'on fait de la critique constructive. On ne râle pas pour râler.

C'est vrai que j'ai peut-être été sec, mais si c'est la seule solution..... pour se faire entendre.

Vous avez tous les 2 raison. c'est à double tranchant, et de toutes façons, il n'y a plus rien à perdre, si ils répondent avec autant de retard.