Voilà comment ça se passe précisément chez moi : quand on arrive en caisse après avoir fait ses courses et scanné tous ses articles, on donne l'appareil à la caissière qui scanne elle-même un code-barre sur sa caisse : ce code-barre doit être le code-barre "de clôture" qui indique à l'appareil que le client a fini ; à ce moment-là sur l'appareil apparaît le message indiquant à la caissière s'il y a relecture ou pas. S'il n'y en a pas, on passe directement sans tout sortir, on paye et on s'en va. S'il y a relecture, on sort tous les articles comme dans une caisse normale, et la caissière fait son travail habituel de caissière : elle scanne tous les articles puis contrôle le prix affiché en caisse avec le prix affiche sur l'appareil ; s'il y a une différence, elle cherche l'erreur et on en reste là (en payant évidemment le vrai prix affiché en caisse).

Les relectures ont lieu assez fréquemment au début (tous les 3 ou 4 passages) puis s'espacent si aucune erreur n'est constatée lors des relectures. On a droit à l'erreur, c'est-à-dire qu'on n'a pas de pénalité si on se trompe rarement ; en revanche, je pense qu'un client qui aurait une erreur à chaque relecture peut se faire retirer le droit d'utiliser l'appareil.

Et dernière chose, les relectures ne se font pas selon les envies de la caissière : c'est l'ordinateur qui décide.

Ces caisses font de nous des clients "VIP" : 3 caisses sont réservées dans le magasin ; en général une seule est ouverte car il n'y a pas souvent grand monde. Mais si on arrive et que plusieurs clients font déjà la queue, une 2ème caissière est appelée en renfort pou ; de plus, une certaine politesse entre les clients usagers du système s'installe, ce qui fait qu'on respecte l'ordre de passage quand la 2ème caisse ouvre (à l'inverse des caisses classiques où ce sont les derniers de la file de la caisse d'à côté qui deviennent les 1ers de la caisse qui vient d'ouvrir).

Oui, j'ai oublié de préciser que seuls les clients bénéficiant de la carte de fidélité peuvent utiliser le service ; et encore, pas tous les clients : la carte de fidélité "classique" ne suffit pas, il faut s'en refaire faire une ouvrant le droit à prendre l'appareil.

Comme expliqué précédemment, il y a toujours une caissière qui contrôle que tout se passe bien pour 4 ciaisses électroniques. Et difficile de gruger car les produits sont paramétrés, impossible de faire passer une bouteille pour un 6-pack.

On peut gruger...
Pour l'instant il me semble impensable de généraliser ce dispositif du fait de la quantité d'articles acceptés qui le limitent à des paniers de moins de 10 articles, des machines qui fonctionnent avec plus ou moins de bonheur, et un temps de passage plus ou moins long si la personne devant ne sait pas utiliser.

Quand au licenciement, disons que les caisses automatiques remplacent les caissières parties à la pension. Mais ce type de caisses n'est pas généralisé non plus. On ne les installe quand dans les centre-ville avec une clientèle jeune et pressée.

Justement, le jour où tout le monde pratiquera ce genre de pratique, il y aura de plus en plus de chomages

C'est pourtant la réalité des choses...

Peut etre la réalité, mais on peut encore changer...