Hello, j'ai un petit souci dont je ne sais pas l'origine malgré mes recherches sur internet. Je m'explique.

Ma télé Thomson est branchée sur l'antenne, je reçois la TNT par SFR (je ne comprends pas ce que SFR vient faire là dedans, je crois qu'on appelle ça le "service antenne" ?). Depuis la semaine dernière, un bandeau s'affichait régulièrement pour informer d'une mise à jour ce 16 novembre.

Désormais, j'ai plusieurs chaines qui sont invisibles (France 2-3, CNews, FranceInfo, etc...). Je ne peux pas y accéder en faisant P+/P-, ni même dans le guide, les options, etc... Ma seule façon d'y accéder est de rentrer directement le numéro de la chaine en question. Lorsque je le fais, le bandeau de ma télé m'affiche l'étrange mention "Chaine cachée !"

J'ai bien fais diverses mises à jour, supprimé et réinstallé les chaines, vérifié que l'option "saut de chaine" n'était pas activée… Rien n'y fait !

Saurez-vous m'aider à résoudre ce problème SVP ?

Merci

Bonjour, c'est normal, il m'est arrivé la même galère.
Rassure-toi, en relançant un scan, tu retrouvera les 25 ou 27 chaînes de la TNT.
Soit dis en passant, on a perdu BFM Business

Bonsoir,

Tiens, BFM Business qui avait remplacé RMC Sport News il y a quelques mois. Le canal Info est-il toujours présent ? Et les radios ? Je ne peux plus vérifier de mon côté car j'ai changé mon installation chez moi (faite de CanalSat par internet et de Molotov).

Justement non, rien ne change...
Quand à BFM Business elle y est toujours sur le 47 de mémoire (elle fait partie des chaînes cachées)

Pareil, une de mes connaissance a eu un problème similaire il y a quelques semaines sur le service antenne SFR câble qui retransmet la TNT.

et effectivement, après une nouvelle recherche de chaîne, c'est rentré dans l'ordre.

Il m'est arrivé la meme chose et en effet après quelques temps et quelques paramètres mis en place tout est revenu dans l'ordre. Cependant il y a quelques temps de cela, j'ai remarqué que France 24 (le canal 33 ou 34 de la TNT IDF) est une chaine cachée. Du coup je me pose cette interrogations : pourquoi certaines chaînes sont cachées ?

Les chaînes cachées ont désormais disparues mais maintenant certaines chaînes ont été retrogradees aux canaux... 800 ! Le tout sans son ni image, pas bien pratique
Savez-vous comment contacter SFR ? Je ne trouve aucune info à ce sujet
Merci

Alors chez moi, les canaux 800 correspondent aux chaines étrangères (je suis frontalier avec la Belgique), quelles sont les chaines que tu retrouves sur ces canaux ?

Sur beaucoup de téléviseurs, on va aussi retrouver dans les chaînes 800 les doublons, chaînes reçues en double (ou en triple) mais avec une réception moins bonne que celles mémorisées sur les canaux 1 à 27